WAVE - Schwimmkurs

Sehr geehrte Frau Thurner!

Anders als bei vielen anderen Schwimmbädern verfügt WAVE nicht über ein von der Straße aus zugängliches Restaurant, das vorhandene Restaurant ist auf Badegäste in Badekleidung ausgerichtet. Der wichtigste Grund für die Sperre von "Straßengästen" ist ganz schlicht und einfach ein hygienischer. Wir sind gesetzlich verpflichtet den Badegästen 100% Hygiene zu bieten, der gesamte Barfußbereich - auch das Restaurant - wird täglich desinfiziert. Diese Garantie können wir nicht aufrecht erhalten, wenn Gäste in Straßenkleidung und Straßenschuhen im Restaurantbereich sind.
In den ersten Tagen des WAVE (im Jahr 2003) wurde versucht, zumindest den Barbereich für Straßengäste zu öffnen. Leider zeigte es sich, dass diese Situation zu vermehrten Besuchen älterer Herren führte, welche sich am Anblick der jüngeren Damen in Badeanzügen ergötzten. Dies war ein weiterer Grund für uns die Zugänglichkeit komplett zu sperren. Dritter Grund - aus jüngerer Vergangenheit - ist, dass die in Kulanzfällen (Kurse am Wochenende oder späterer Abend) geübte Sonderregelung (Ausnahmeweiser Aufenthalt mit Überschuhen im Barbereich) von einigen Eltern leider widerrechtlich ausgenutzt wurde. Kaum aus dem Sichtbereich des Kassenpersonals verschwunden, haben sie diese Eltern in die Garderobe begeben, umgezogen und sind dann ohne Eintrittszahlung schwimmen gegangen. Ich möchte betonen, dass wir Ihnen natürlich nicht ähnliche Absichten unterstellen - aber es ist halt (leider) schon mehrmals vorgekommen und WAVE hat keine Kontrollmöglichkeit mehr wenn der Gast außerhalb des Sichtbereichs der Kassa ist. Es ist also keineswegs so, dass WAVE hier "die wartenden Eltern nicht haben will" - ganz im Gegenteil. Wir bieten Gästen welche schwimmen gehen möchten die 90 Minuten Karte an. Möchte jemand das nicht nutzen und nicht im Kassenbereich warten, informieren wir über das nur 300m entfernte Interspar mit mehreren Gastrobetrieben zum Aufenthalt.
Wir hätten natürlich gerne selbst ein "Straßenkaffee", diese Investition ist aber zum aktuellen Zeitpunkt wirtschaftlich nicht darstellbar. Dafür bitte ich um Verständnis.
Wir werden Ihr Schreiben zum Anlass nehmen um zusammen mit dem Schwimmklub noch einmal nach Lösungen zu suchen.

Mit freundlichen Grüßen

ANDREAS RAMSAUER
Geschäftsführer
Wörgler Wasserwelt GmbH & CoKG

Bedanke mich für Ihre Stellungnahme. MFG Thurner Silvia

Das Anliegen von Frau Thurner ist berechtigt und nachvollziehbar. Ich denke, dass sie sich - auch im Sinne anderer Eltern - eine positive Antwort erwarten darf. Es gibt sicher Lösungen, bei denen sowohl die Anliegen der Eltern als auch die Anforderungen des Wave (Hygiene, Eintrittsumgehung, ...) in Einklang gebracht werden können.

Wie wäre es damit:

o Die Begleitperson brint das Kind zum Schwimmkurs

o Die Begleitperson erhält an der Kassa in Absprache mit dem Schwimmkursleiter ein neongelbes Besucherband und ist somit als Nicht-Badegast eindeutig bekannt und erkennbar.

o Für den Service wird ein kleiner Unkostenbeitrag verrechnet.

o Mit diesem Besucherband kann sie im Spind im Umkleideraum Straßenschuhe, Mantel, Handtasche, etc. verstauen und darf sich mit den blauen Überziehern (Hygieneauflage) ausschließlich im Prima-Restaurantbereich und im Garderobenbereich aufhalten. Die Begleitperson ist somit im Haus, jedoch ausserhalb des Einflussbereiches des Schwimmkurses.

o Mit dem Besucherband kann sie - genau wie die Badegäste - im Restaurant mittels Band konsumieren oder z. B. die Solarien benutzen.

o Fällt dem Personal eine Person mit gelben Band außerhalb des Restaurant- und Garderobenbereiches auf, wird rigoros der volle Tageseintrittspreis verrechnet.

o Beim Verlassen wird die aufgebuchte Konsumation bezahlt.

Mir fallen spontan keine KO-Argumente ein, die dagegen sprechen würden.
Ich freue mich, wenn für diese Fälle ehebaldigst ein Konsens gefunden wird!

Mit freundlichen Grüßen!
Andreas Lettenbichler

Mir ist gestern aufgefallen, dass nun eine gemütlich anmutende Sitzkombination im Wave-Kassenbereich steht. Wenn die Bürgermeldung von Frau Thurner dazu den Ausschlag gegeben hat, hat sich was bewegt. Gratulation!

Mit freundlichen Grüßen!
Andreas Lettenbichler